Suporte à equipe
Atendimento técnico presencial e remoto para estações, periféricos e dificuldades do dia a dia, conforme a cobertura contratada.
Uma parceria para o dia a dia
Suporte e gestão mensal para a TI do seu cartório
Cuide do atendimento da serventia com apoio técnico para manter a infraestrutura organizada, acompanhar riscos e resolver problemas.
Da prevenção ao atendimento técnico
A proposta é dimensionada para a estrutura, os sistemas e as necessidades da sua equipe.
Servidores e redes
Administração do ambiente, controle de acessos, atualizações e manutenção preventiva para reduzir interrupções.
Backup e recuperação
Acompanhamento das rotinas, verificação de falhas e planejamento de testes de restauração.
Segurança e monitoramento
Acompanhamento de alertas e controles de proteção, com orientação para correção de vulnerabilidades identificadas.
Documentação e inventário
Registro do ambiente e das mudanças relevantes para apoiar a gestão e a continuidade da serventia.
Planejamento de TI
Organização de prioridades, recomendações de melhoria e alinhamento com o responsável pelo cartório.
Como começa
Um contrato com expectativas claras
- Conhecemos a infraestrutura e a rotina do cartório.
- Definimos as prioridades e o plano de acompanhamento.
- Formalizamos a cobertura e iniciamos o atendimento.
Horários, canais, prazos de resposta, visitas, licenças, equipamentos e serviços de terceiros são definidos na proposta. O valor depende do ambiente e do escopo.
Dúvidas sobre o contrato mensal
O suporte mensal inclui o projeto de adequação?
Os escopos são definidos separadamente. Podemos montar uma proposta que combine implantação e acompanhamento contínuo.
O atendimento é 24 horas?
A cobertura e os prazos de resposta são acordados em contrato. Converse conosco sobre as necessidades da sua serventia.